Vattenfall ist einer der vier größten Energieversorger Deutschlands und bundesweit für Strom- und Gaskunden aktiv. Neben klassischen Strom- und Gasverträgen bietet das Unternehmen auch dynamische Tarife, Wärmepumpen, Photovoltaik und Wallboxen an. Preislich bewegt sich Vattenfall überwiegend im mittleren Marktsegment.
Inhaltsverzeichnis
- Über Vattenfall
- Tarifübersicht & Top-Tarife
- Strom- und Gasmix
- Laufzeiten & Preisgarantien
- Kundenservice & Erreichbarkeit
- Vorteile & Nachteile
- Für wen lohnt sich Vattenfall?
- Einordnung von energieaktuell
- Häufige Fragen zu Vattenfall
Über Vattenfall
Die Vattenfall GmbH mit Sitz in Berlin ist die deutsche Tochtergesellschaft des staatlichen schwedischen Energiekonzerns Vattenfall AB. Die heutige deutsche Gesellschaft entstand Anfang der 2000er-Jahre aus der Fusion mehrerer regionaler Versorger, darunter die Hamburgischen Elektrizitäts-Werke (HEW) und die Berliner Bewag. Damit zählt Vattenfall zu den vier größten Stromversorgern Deutschlands.
Der Konzern hat sein Geschäftsmodell in den vergangenen Jahren grundlegend umgebaut: Die Braunkohlesparte in der Lausitz wurde 2016 verkauft, das Berliner Stromnetz 2021 und das Berliner Wärmegeschäft 2024 an das Land Berlin übertragen. Heute richtet Vattenfall sich strategisch auf eine fossilfreie Energieversorgung aus und kombiniert klassischen Strom- und Gasvertrieb mit Lösungen für Wärmepumpe, Photovoltaik und Elektromobilität. In Berlin und Hamburg tritt das Unternehmen zusätzlich als Grundversorger auf.
Tarifübersicht und Top-Tarif
Vattenfall führt eine vergleichsweise breite, aber übersichtlich strukturierte Tarifpalette. Im Strombereich stehen klassische Ökostromtarife mit Preisgarantien über 12, 18 oder 24 Monate, dynamische Tarife mit börsenpreisorientierter Abrechnung sowie spezielle Stromtarife für Wärmepumpen zur Auswahl. Im Gasbereich gibt es CO₂-kompensiertes Naturgas und Biogasvarianten mit 15 oder 65 Prozent Biogasanteil. Die Online-Tarife werden in der Regel durch Sofort- und Treue-Bonus ergänzt, was sie für Neukunden im ersten Vertragsjahr besonders attraktiv macht.
Im Folgenden sind drei Strom-, drei Gas- und zwei Wärmepumpentarife für Vattenfall dargestellt. Die Preise und Konditionen sind ohne Gewähr und können mittlerweile abweichen. Letztes Aktualisierungsdatum: 29.04.2026 09:34.
ÖkoStrom24
Arbeitspreis: 32,60 ct/kWh
Grundpreis: 11,90 € / Jahr
Bonus: 399,00 €
Preisgarantie: bis 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
≈ 884,80 € / Jahr*
*bei 3.500 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif ÖkoStrom12
Arbeitspreis: 32,80 ct/kWh
Grundpreis: 11,90 € / Jahr
Bonus: 379,00 €
Preisgarantie: bis 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
≈ 911,80 € / Jahr*
*bei 3.500 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif ÖkoStrom24 Standard
Arbeitspreis: 31,70 ct/kWh
Grundpreis: 10,90 € / Jahr
Bonus: 0,00 €
Preisgarantie: bis 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
≈ 1240,30 € / Jahr*
*bei 3.500 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif Natur24 Gas
Arbeitspreis: 10,08 ct/kWh
Grundpreis: 17,90 € / Jahr
Bonus: 285,00 €
Preisgarantie: bis 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
≈ 1744,20 € / Jahr*
*bei 18000 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif Natur12 Gas
Arbeitspreis: 10,00 ct/kWh
Grundpreis: 15,90 € / Jahr
Bonus: 285,00 €
Preisgarantie: bis 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
≈ 1705,80 € / Jahr*
*bei 18000 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif Easy24 Gas
Arbeitspreis: 9,98 ct/kWh
Grundpreis: 17,90 € / Jahr
Bonus: 285,00 €
Preisgarantie: bis 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
≈ 1726,20 € / Jahr*
*bei 18000 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif ÖkoStrom24 Wärmepumpe
Arbeitspreis: 22,90 ct/kWh
Grundpreis: 8,90 € / Jahr
Bonus: 242,00 €
Preisgarantie: bis 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
≈ 1582,30 € / Jahr*
*bei 7500 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum Tarif ÖkoStrom12 Wärmepumpe
Arbeitspreis: 23,50 ct/kWh
Grundpreis: 8,90 € / Jahr
Bonus: 242,00 €
Preisgarantie: bis 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
≈ 1627,30 € / Jahr*
*bei 7500 kWh Jahresverbrauch und PLZ 10117
Zum TarifStrom- und Gasmix
Vattenfall bezieht den Strom für seine Privatkundentarife nach eigenen Angaben zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien. Etwa die Hälfte stammt aus EEG-finanzierten Anlagen, der andere Teil wird über Herkunftsnachweise abgesichert. Eigene Erzeugung erfolgt vorwiegend aus Wind, Wasser und Biomasse, ergänzt durch Marktbeschaffung. Im Gasportfolio steht ein CO₂-kompensiertes Naturgas im Mittelpunkt, ergänzt um Biogastarife mit 15 oder 65 Prozent Bioanteil. Strom- und Gasprodukte sind durch den TÜV Nord zertifiziert. Unter dem Stichwort „fossilfreie Zukunft“ verfolgt der Konzern eine erkennbar konsequente Nachhaltigkeitsstrategie. Die Vergangenheit als Braunkohle- und Kernkraftbetreiber bleibt bei der Einordnung jedoch präsent.
Laufzeiten & Preisgarantien
Vattenfall setzt vor allem auf klassische Festpreistarife mit unterschiedlichen Bindungen, ergänzt durch flexiblere Dynamiktarife. Eine Preisgarantie ist in den meisten Tarifen Bestandteil des Pakets, deckt aber nicht alle Preisbestandteile ab:
Ausgenommen sind Änderungen der KWKG-Umlage, des Aufschlags für besondere Netznutzung, der Offshore-Netzumlage, der Strom- und der Umsatzsteuer. Ausgenommen sind ferner Preisänderungen, soweit künftig neue Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstige staatlich veranlasste, die Beschaffung, Gewinnung, Erzeugung, Speicherung oder den Verbrauch von elektrischer Energie sowie die Netznutzung (Übertragung und Verteilung), den Messstellenbetrieb oder die Messung betreffende Mehrbelastungen oder Entlastungen wirksam werden.
https://www.vattenfall.de/
- Typische Laufzeiten: 12, 18 oder 24 Monate Mindestlaufzeit; dynamische Tarife mit kurzer Kündigungsfrist
- Automatische Verlängerung: ja, ohne fristgerechte Kündigung verlängern sich Verträge automatisch
- Preisgarantie: eingeschränkte Preisgarantie auf den Energiepreis, gesetzliche Belastungen sind ausgenommen
- Ausnahmen von der Preisgarantie: Steuern, Umlagen, Netzentgelte und sonstige Abgaben
Kundenservice & Erreichbarkeit
Vattenfall verfügt über einen klassischen Großanbieter-Kundenservice mit mehreren themenspezifischen Hotlines, einem Online-Kundenportal sowie einer eigenen App. In Branchenstudien schneidet der Service in jüngerer Zeit überdurchschnittlich ab. Auf Trustpilot zeigt sich ein gemischteres, aber insgesamt positives Bild.
- Kontaktwege: Telefon (0800 1020 1401), Kontaktformular, Online-Postfach, Chatbot, App, Stores und Showrooms in mehreren Städten
- Servicezeiten: telefonisch in der Regel werktags am Vormittag bis Nachmittag, abhängig vom Anliegen unterschiedliche Hotline-Zeiten
- Kundenportal: ja, „Mein Vattenfall“ mit Online-Services für Zählerstand, Abschlag, Tarifwechsel und Vertragsverwaltung
- App: ja, „my Highlights„
- Kundenbewertungen: auf Trustpilot 4,3 von 5 Sternen bei rund 25.000 Bewertungen
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Bundesweit verfügbar mit breitem Produktportfolio aus Strom, Gas, Wärmepumpe, Solar und Wallbox
- 100 Prozent Ökostrom in den Privatkundentarifen, TÜV-Nord-zertifiziert
- Online-Tarife mit Sofort- und Treue-Bonus für Neukunden im ersten Jahr attraktiv
- Modernes Online-Portal und mehrfach ausgezeichnete App
- Wärmepumpen-Komplettangebot inklusive Förderservice, Finanzierung und Installation
- Mehrfach ausgezeichneter Kundenservice (u. a. WirtschaftsWoche 2025, Focus Money 2026)
Nachteile
- Kein Discount-Anbieter, Bestandskundentarife oft weniger attraktiv als Neukundenangebote
- Preisgarantie nur eingeschränkt – Steuern, Umlagen und Netzentgelte sind ausgenommen
- Auf Trustpilot wiederkehrende Kritik an Bearbeitungszeiten und telefonischer Erreichbarkeit
Für wen lohnt sich Vattenfall?
Vattenfall richtet sich an Haushalte, die einen großen, etablierten Anbieter mit breitem Produktportfolio bevorzugen. Wer neben Strom oder Gas auch über Wärmepumpe, Photovoltaik oder Wallbox nachdenkt und Lösungen aus einer Hand sucht, findet hier einen passenden Partner. Wer dagegen konsequent den niedrigsten Preis sucht, sollte gezielt vergleichen.
Vattenfall lohnt sich besonders für:
- Haushalte mit Interesse an Komplettlösungen für Strom, Wärme, Solar und Elektromobilität
- Nutzer dynamischer Stromtarife mit flexiblem Verbrauchsverhalten und Smart-Meter-Bereitschaft
- Kundinnen und Kunden, denen Markenstärke, App-Komfort und ein etablierter Service wichtig sind
Weniger geeignet für:
- Reine Preis-Optimierer, die konsequent zum jeweils günstigsten Anbieter wechseln
- Verbraucher, die ausschließlich Tarife mit vollständiger, uneingeschränkter Preisgarantie suchen
Einordnung von energieaktuell
Aus Sicht von energieaktuell ist Vattenfall ein verlässlicher Großanbieter mit klar erkennbarer Strategie hin zu einer fossilfreien Energieversorgung und einem überdurchschnittlichen Service-Setup. Die Tarifstruktur ist transparent, die Bonusmodelle sind im ersten Jahr attraktiv, danach lohnt sich ein Vergleich. energieaktuell empfiehlt Vattenfall vor allem für Haushalte, die mehr als nur einen reinen Stromtarif suchen und Wert auf ein integriertes Lösungsangebot legen. Reine Preisoptimierer finden bei kleineren Discount-Anbietern oft dauerhaft günstigere Konditionen.
Aktuelle Tarife von Vattenfall prüfenHäufige Fragen zu Vattenfall
Ist Vattenfall günstig oder teuer?
Vattenfall positioniert sich preislich überwiegend im mittleren Marktsegment. Mit Sofort- und Treue-Bonus können Online-Tarife im ersten Vertragsjahr durchaus konkurrenzfähig sein, dauerhaft sind reine Discount-Anbieter aber meist günstiger. Wer den niedrigsten Preis sucht, sollte regelmäßig vergleichen und nach Ablauf des Bonusjahrs einen Tarifwechsel prüfen.
Wie gut ist der Kundenservice bei Vattenfall?
Vattenfall bietet telefonischen Support, ein Online-Portal namens „Mein Vattenfall“, eine vielfach ausgezeichnete App sowie Stores und Showrooms in mehreren Städten. Auf Trustpilot wird der Service mit rund 4,3 von 5 Sternen bei etwa 25.000 Bewertungen bewertet. Branchenstudien wie WirtschaftsWoche und Focus Money zeichneten den Service zuletzt mehrfach aus.
Kann ich bei Vattenfall jederzeit kündigen?
Das hängt vom gewählten Tarif ab. Klassische Online-Tarife haben üblicherweise 12, 18 oder 24 Monate Mindestlaufzeit mit anschließender automatischer Verlängerung. Dynamische Tarife sind mit deutlich kürzerer Frist kündbar. Wer Flexibilität sucht, sollte gezielt nach kurzlaufenden Angeboten fragen oder den dynamischen Tarif prüfen.
Bietet Vattenfall wirklich Ökostrom und Biogas an?
Nach Angaben des Unternehmens stammt der Strom für Privatkundentarife vollständig aus erneuerbaren Quellen, abgesichert über EEG-Umlage und Herkunftsnachweise. Naturgas wird CO₂-kompensiert geliefert, ergänzend gibt es Biogastarife mit 15 oder 65 Prozent Bioanteil. Die Produkte sind TÜV-Nord-zertifiziert. Wer maximale Glaubwürdigkeit sucht, sollte zusätzlich reine Ökostromanbieter zum Vergleich heranziehen.
Lohnt sich ein Wechsel zu Vattenfall?
Ein Wechsel lohnt sich vor allem für Haushalte, die neben Strom oder Gas auch Lösungen für Wärmepumpe, Photovoltaik oder Wallbox aus einer Hand suchen. Neukunden profitieren im ersten Jahr von Bonusangeboten. Reine Preis-Optimierer sollten zuvor einen unabhängigen Tarifvergleich machen, da andere Anbieter dauerhaft günstiger sein können.